Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại ea666

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại ea666, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho toàn bộ tài khoảnBao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lúc đăng kýPhụ thuộc quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
ea666 Quy định sử dụng tài khoản tại ea666
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách ea666 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng gắn liền với cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn. Bốn nguyên tắc dưới đây phản ánh cách ea666 vận hành thực tế — không phải lời hứa chung chung.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi lại và có thể tra cứu trong mục lịch sử tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và cung cấp giấy tờ xác thực phù hợp.

Thông báo thay đổi điều khoản

Khi điều khoản có thay đổi, chúng tôi thông báo trước qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu có điểm nào trong điều khoản chưa rõ hoặc bạn cần xác nhận trước khi thực hiện giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của ea666 sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh để bạn không mất thời gian chờ đợi.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất khi cần hỏi ngay về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh ví.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản. Phù hợp khi cần bằng chứng bằng văn bản cho tranh chấp giao dịch.
Telegram Nhắn tin qua Telegram để được tư vấn về điều khoản sử dụng, xác minh tài khoản hoặc hướng dẫn khiếu nại kịp thời.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các thắc mắc mà người dùng hay gửi về khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ mà không cần thông báo trước.

Đúng vậy. Ví điện tử dùng để nạp và rút phải đứng tên chính bạn. Ví của người khác sẽ không được chấp nhận trong quá trình xác minh giao dịch.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra hộp thư thường xuyên để không bỏ lỡ cập nhật quan trọng.

Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình lịch sử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để hỗ trợ xử lý nhanh hơn.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý theo quy trình lưu trữ dữ liệu đã nêu trong điều khoản.